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En la actualidad, la sociedad ha ido mutando de una manera abrupta debido a una serie de cambios que estamos presenciando a diario Se trata de procesos sociales, políticos, tecnológicos y económicos acelerados que han generado un mercado laboral dinámico que demanda nuevas competencias personales a sus trabajadores, teniendo estos que reunir una serie de características para ganar una oportunidad en un mercado laboral cada vez más competitivo.

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• Unidad Tematica1: Tipos de Comunicación - Los axiomas de la Comunicación. - Barreras Comunicacionales. - Elementos Involucrados En La Comunicación - Comunicación Interpersonal. – Comunicación verbal y no verbal. - Comunicación Eficaz. -Escucha Activa.
• Unidad Tematica2: Tipos de Clientes - Características de los clientes - Como expresamos y comunicamos las ideas. - Que es un discurso. - Discurso como evento comunicativo. - Coherencia y cohesión en la comunicación. - Estrategias para expresar y comunicar. - Presentación de argumentos. - Técnicas para ser convincente. - Estilos de comunicación. - Principales errores al querer comunicar.

Genaro Alejandro Moyano Arcos, Periodista